11 методів управління віддаленою командою

Команда, розкидана по всьому світу, – не новинка для нашого покоління. Щоб все і всі працювали ідеально, треба правильно організувати роботу віддаленої команди. Що варто врахувати у нашій статті.


Спілкування онлайн

«Найбільшою проблемою в управлінні співробітниками, які працюють віддалено, є зменшення каналів комунікації. Причиною цього є те, що вони не працюють в одному офісі, і швидше за все, у них не збігаються робочі години. Щоб якось боротися з цим, наша команда щодня зранку влаштовує 15-хвилинки в Slack, щоб обговорити, над чим ми працювали вчора, які у нас плани на сьогодні, а також всі ті речі, які можуть ускладнити наші завдання. Комунікація – це найважливіше, і такі зустрічі допомагають нам всім тримати один темп». Jessica Oralkan, Collecteurs

Щоденні дзвінки

«Спочатку ми покладались на цифрові методи комунікації з членами команди, які працюють віддалено. Це не дало очікуваних результатів з кількох причин. По-перше, люди швидко перестають відчувати згуртованість, якщо не спілкуються в реальному житті. Тому може розвинутися ставлення «миVSвони». По-друге, в цифровій комунікації немає місця нюансам, припущенням або невизначеності. По-третє, зателефонувавши ви можете більше дізнатися і зробити, ніж якби листуватися». Andrew Thomas, SkyBell Video Doorbell

Щоденні зібрання

«Я керую штабом співробітників, які в основному знаходяться в сусідніх штатах, деякі працюють з більш віддалених місць. Та й сам я працюю віддалено. Для управління командами наших офісних співробітників і людей, які працюють віддалено, ми використовуємо один з методів Рокфеллера: проводимо щоденні збори правління, а потім команд. Як правило, це проходить в режимі відеоконференції. На початку всі наші співробітники ненавиділи це і скаржилися. Однак я вважаю, саме такий підхід забезпечив нам триразове зростання. Тепер же, коли всі ми звикли до таких зібрань, команда з нетерпінням чекає їх, щоб отримати фідбек і відповіді на питання на рахунок проектів. Я рекомендую проводити такі щоденні збори». Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group

Не перестарайтеся з керуванням

«Пам’ятайте, ваші віддалені працівники можуть надати вашій компанії унікальні знання і вміння, яких немає у внутрішніх працівників. Замість того, щоб бути надзвичайно суворими і щодня намагатися контролювати їх час та ефективність, просто дайте їм ту свободу, яка їм необхідна. Оцінюйте результати їх роботи, і поки вони виходять на зв’язок і працюють так само ефективно, як і інші, вважайте їх своєю секретною зброєю. Постійні перевірки за кожним їхнім кроком тільки стануть джерелом стресу і зменшенню продуктивності». Blair Thomas, EMerchantBroker

Один чат для всіх

«Зараз існує безліч месенджерів. Просто зробіть так, щоб вся ваша команда користувалася одним чатом. Таким чином всі будуть знати про те, хто чим займається, і ті, хто працює віддалено, зможуть так само ефективно вирішувати питання, як і ті, хто в офісі». Matt Doyle, Excel Builders

Про часові пояси повинен знати кожен

«У нас два офіси в різних кінцях світу і безліч співробітників, що працюють віддалено. Коли ми беремо на роботу нових людей, ми дуже педантично ставимося до того, щоб команда була поінформована про те, де вони знаходяться і в якому часовому поясі працюватимуть. Також ці дані можна побачити в профайлі кожного співробітника, так що кожен може їх перевірити. Коли команда знає, звідки кожен працює, то це допомагає краще впорядкувати завдання і скласти розклад». Micah Johnson, GoFanbase

Веселіться разом

«Один з ключових членів нашої команди працює віддалено, і ми провели багато часу, складаючи стратегію спілкування з нею щодо робочих питань. Проте врешті-решт ми звернули увагу на те, що вона втрачає ті моменти, які згуртовують команду – просте спілкування і веселощі в офісі. Тоді ми вирішили під час неформального спілкування команди дзвонити їй в Skype, а також стали більш уважними до того, щоб вона таким чином могла брати участь в несподіваних святкуваннях. Це значною мірою вплинуло на її зв’язок з командою і зробило нашу спільну роботу ще більш приємною». Martina Welke, Zealyst

Використовуйте одну платформу

«Ми нещодавно почали використовувати безперервний зворотний зв’язок і платформу спільного користування інформацією під назвою WeVue. Це дозволяє членам команди ефективно працювати один з одним і з компанією, щоб вирішувати ділові проблеми. Це мінімізує необхідність проводити збори і дає людям право голосу». Chris Cancialosi, GothamCulture

Створіть внутрішній блог

«Використовуйте блог для внутрішнього користування, і потім постарайтеся привернути до нього увагу ваших працівників, щоб вони використовували його: робили пости і замітки про зустрічі. На кожних зборах у нас був один чоловік, який робив нотатки, а потім публікував їх разом зі слайдами та іншим матеріалом. Таким чином люди, які не були на зборах, можуть взяти участь в обговоренні. Дане рішення виявилося виграшним в плані комунікації». Mattan Griffel, One Month

Тримайте співробітників в курсі подій

«Ми намагаємося зробити так, щоб ті, хто працює віддалено, відчували згуртованість з командою і були обізнані про життя Allocadia. Ми використовуємо Slack для інформування співробітників про новини, заходи та події, а також для того, щоб тримати їх у курсі всіх тих речей, які відбуваються в повсякденному житті нашої компанії. Ми також записуємо відео корпоративних зустрічей і презентацій, щоб працівники поза офісом нічого не втрачали». Katherine Berry, Allocadia

Інвестуйте в подорожі

«Наша компанія два рази на рік влаштовує виїзди на природу. Попри те, що це обходиться дорого, такі капіталовкладення стали одними з кращих інвестицій в нашу корпоративну культуру, які ми робили. Як правило, такі зустрічі тривають два дні, також буває, що співробітники, які зазвичай працюють віддалено, на декілька днів приїжджають в офіс до і після поїздки, і ми обговорюємо стратегію компанії, фінанси і важливі етапи. Але робота займає не більше 25% часу, решту часу віддається на розваги». Fan Bi, Blank Label.

Переклад матеріалу з Хабрахабр (https://habrahabr.ru/post/296648/)

Work

Потрібна допомога в пошуку талантів?

Дізнатися більше

Leave a Reply